Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci a support-es@yeoreo.com
Se il tuo reso verrà accettato, ti forniremo le istruzioni per la procedura. Non saranno accettati articoli inviati senza previa richiesta di reso.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a support-es@yeoreo.com
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e offrirti una soluzione.
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come gli articoli deperibili (cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande su un articolo specifico, contattaci.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.
Il modo più veloce per ottenere l'articolo che desideri è restituire quello che hai e una volta effettuato il reso support-es@yeoreo.com
Grazie per esserti iscritto!
Questa email è stata registrata!