En el proceso de postventa, no es raro que se presenten diferencias en los costos de envío o en el precio del producto. Estas diferencias generalmente son causadas por diversos factores.
Confirmación de la diferencia de precio: El servicio de atención al cliente le informará sobre el monto de la diferencia de precio que debe cubrir, ya sea por el envío o el producto.
Pago de la diferencia: Una vez que confirme el monto de la diferencia, deberá proceder con el pago.
Envío inmediato: Después de completar el pago, los artículos serán enviados de inmediato.
Proporcionar número de seguimiento: Después del envío, el servicio de atención al cliente proporcionará el número de seguimiento del paquete para que pueda rastrear el progreso del envío.
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