UKK

Tilaukset käsitellään enintään 3 arkipäivän kuluessa.
Käsittelyn jälkeen tilausten pitäisi saapua 7–11 arkipäivän kuluessa.

Jos tilaus on jo lähetetty, emme voi peruuttaa sitä. Tilaukset lähetetään yleensä seuraavana päivänä sen tekemisestä.
Teemme kaikkemme pysäyttääksemme pakettisi 24 tunnin kuluessa. Kaikki riippuu vallitsevasta tilanteesta.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että olet saanut väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä ja anna seuraavat tiedot:

• Tilausnumerosi
• Tuote, jota et saanut
• Saamasi tuote
• Kuva vastaanottamastasi tuotteesta

Saatuamme yllä olevat tiedot teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman tyydyttävällä tavalla mahdollisimman pian.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tilauksestasi puuttuu jokin tuote, ota meihin välittömästi yhteyttä ja anna seuraavat tiedot:

• Tilausnumerosi
• Tuotteen nimi, jota et saanut

Saatuamme yllä olevat tiedot teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman tyydyttävällä tavalla mahdollisimman pian.

Jos osoite on virheellinen, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan toimitusyritykseen. Heidän pitäisi pystyä muokkaamaan osoitetta ja ohjaamaan paketti oikeaan kohteeseen.

Jos tämä ei ole mahdollista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ( support-es@yeoreo.com ) heti, kun paketti on palautettu varastolle. Löydämme tyydyttävän ratkaisun välittömästi.

Klikkaa tästä: Seuraa tilaustasi

Jos teit tilauksen vieraana, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support-es@yeoreo.com , niin pidämme sinut mielellämme ajan tasalla.

Valitettavasti emme voi hyvittää myöhempien tarjousten tai hinnanmuutosten aiheuttamia erotuksia. Suosittelemme tilaamaan uutiskirjeemme ja seuraamaan meitä sosiaalisessa mediassa pysyäksesi ajan tasalla uusimmista kampanjoista ja alennuksista.

Katso ajantasaiset palautuskäytännöt ja -menettelyt .

Jos tuote ei sovi tai et enää pidä siitä ja haluat palauttaa sen? Ei hätää, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa toimituksesta. Huomioithan seuraavat asiat:

• Käsittele urheiluvaatteita varoen sovittaessasi niitä.
• Likaisista, käytetyistä, pestyistä tai laputtomista vaatteista ei myönnetä hyvityksiä.
• Emme ole vastuussa palautuskuluista; ne on asiakkaan maksettava.

Valitettavasti meillä ei ole määräysvaltaa toimituspalveluiden käsittelyaikaan. Työmäärästä riippuen palautuksesi vastaanottaminen ja käsittely voi kestää 8–11 päivää (viikonloput ja pyhäpäivät pois lukien). Ilmoitamme sinulle sähköpostitse heti, kun käsittely on valmis.

Jos palautuksesi näkyy "toimitettuna", odota hetki. Pyrimme käsittelemään kaikki palautukset mahdollisimman nopeasti.

Jos sinulla on erityispyyntöjä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ( support-es@yeoreo.com ).

Palautusprosessi alkaa, kun palauttamasi paketti on vastaanotettu varastollemme. Anna meille palautuslähetystietosi.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, onko se hyväksytty.

Tämä prosessi voi kestää 2–5 arkipäivää siitä päivästä, jona palautuksen seuranta ilmoittaa toimitetuksi. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 7 päivän kuluessa.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että saat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse ( support-es@yeoreo.com ) ja lähetä seuraavat tiedot:

• Tilausnumerosi
• Vaurioitunut tuote
• Vahingon kuvaus
• Valokuvallinen todiste

Jos tuote oli vaurioitunut toimituksen yhteydessä, otathan myös valokuvan paketista dokumentoidaksesi sen kunnon toimitushetkellä.

Saatuamme yllä olevat tiedot teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman tyydyttävällä tavalla mahdollisimman pian.

Jos et ole varma, mikä koko sopii sinulle, katso kokotaulukkoamme. Jokaisella tuotteella on kokotaulukko, joka on saatavilla tuotesivulla.

Kiitos paljon tuestasi! Jos tuotetta ei ole saatavilla, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support-es@yeoreo.com . Tarkistamme ja päivitämme mielellämme varastotilanteen mahdollisimman pian.